Politique de garantie

 

1. Objet

La présente Politique de garantie a pour objet de définir les conditions d’application des garanties offertes par MS CONTENEUR sur les produits vendus sur son site internet.

 

2. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.

 

3. Mise en œuvre

Toute demande de prise en charge au titre d’une garantie doit être adressée à MS CONTENEUR à l’adresse électronique infos@ms-boxpro.com, accompagnée de la facture d’achat et, le cas échéant, de photographies ou de tout élément permettant d’établir la nature du défaut constaté.

 

4. Modalités de prise en charge

Après vérification de l’éligibilité de la demande, MS CONTENEUR pourra, conformément aux dispositions légales applicables, procéder à la réparation ou au remplacement du produit. Si ces solutions s’avèrent impossibles ou disproportionnées, un remboursement total ou partiel pourra être proposé.

 

5. Exclusions

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation anormale, d’un défaut d’entretien, d’une modification non autorisée, d’une usure normale ou d’un accident survenu après la livraison du produit.

 

6. Frais de retour

Lorsque la garantie est reconnue applicable, les frais raisonnables de retour et de réexpédition du produit sont pris en charge par MS CONTENEUR. Dans le cas contraire, ils restent à la charge du client.

7. Contact

Pour toute question relative à la présente politique, le service client de MS CONTENEUR est joignable à l’adresse infos@ms-boxpro.com ou par téléphone au +33 7 57 82 82 99.